利害關係人專區
利害關係人溝通路徑
永續發展工作小組負責鑑別利害關係人及蒐集檢視利害關係人所關切議題，為確保各項重大性議題之落實及目標達成情形，定期辦理經濟、社會及環境面向重大議題討論、各單位目標達成情形及未來方向擬定，並彙整相關成果資料、與利害關係人議合結果及永續討論建議事項給公司治理主管審核，並每年向董事會及永續發展暨提名委員會報告及確認，2023年度各利害關係人溝通情形於2024年5月13日向董事會報告，如附件，除針對日常業務以各種型態活動與利害關係人保持互動外，另設相關聯絡窗口及郵件信箱，提供各利害關係人意見回饋，主要的溝通管道大致區分如下：| 利害關係人 | 關注議題 | 溝通管道、回應方式及溝通頻率 |
|---|---|---|
| 股東/投資人 | 法令遵循 營運狀況 財務資訊 主要股東持股比例 |
1. 每月10日營收公告 2. 每季財報公告 3. 公開資訊觀測站，即時公告重要訊息，如公司治理、重要業務發展、營運績效等股東及投資人關注之相關資訊 4. 公司官網設立投資人專區：可查閱財務、法說、股東會相關資訊，以及查詢股利、重大訊息等。 5. 每年召開一次股東會並出版年報 6. 每年舉辦國內法人說明會 7. 設置股務及發言人聯絡窗口進行雙向溝通 8. 財務部 黃處長(04-25627786) |
| 客戶/買主 | 顧客聯繫 客戶滿意度 產品品質 |
1.不定期參加海內外相關行銷展覽會 2.客戶委託第三方公證行實地稽核 3.客戶滿意度調查(至少1次/每年) 4.依據客戶與市場、產業需求，持續增加產品取得之相關認證項目 5.業務聯繫窗口 陳小姐 chiao@proxene.com.tw |
| 供應商 合作廠商 |
供應商管理 | 1. 供應商評鑑，每年年底針對配合度、品質及交貨時間延遲…等項目進行評分 2. 日常發生異常狀況時，即刻以電話、LINE或MAIL進行溝通及改善 3. 不定期廢棄物清運廠商實地查訪。 4. 採購 鄭小姐(04-25627786) |
| 政府機關 | 環境保護 職業安全 勞資關係 法令遵循 公司治理 |
1.不定期參與主管機關之政策宣導會、座談會 2.配合主管機關監理與查核 3.設立聯絡窗口，與主管機關維持良好互動 4.建立法令遵循系統與適用之法規變動鑑別 5.稽核主管 郭先生 (04-25627786) |
| 社區鄰里 | 環境保護 社區活動 |
1.參與社區及各公益協會機構舉辦之相關活動 2.設置廠房屋頂太陽能發電設備 3.管理部 許小姐(04-25627786) |
| 員工 | 員工福利與薪酬 職業健康安全 尊重人權 工作環境 機密資料保護 勞資關係 經營與獲利績效 |
1.舉行勞資及職業安全委員會議 2.透過員工意見信箱收集員工意見 3.內部網站或內部電子郵件公告：不定期公告各項員工福利事項(健檢、團險等)、 福委會資訊、公司重要營運訊息、教育訓練課程資訊、年度績效管理作業等訊息 4.人資 劉小姐(04-25627786) |
利害關係人服務
為提供「伯鑫工具」與利害關係人保持良好的溝通管道，特設相關服務窗口供關係人隨時提供您寶貴的意見與建議，作為公司治理及資訊揭露的主要參考。
- 股務代理機構
- 元大證券股份有限公司 股務代理部
- 地址：106臺北市大安區敦化南路2段67號B1
- 電話：02-25865859
- 發言人
- 總經理室 吳昌旻 執行副總
- E-mail：sp@proxene.com.tw
- 電話：04-25627786
- 傳真：04-25628308
- 代理發言人
- 財務部 黃素月 處長
- E-mail：sp@proxene.com.tw
- 電話：04-25627786
- 傳真：04-25628308
