利害關係人專區
利害關係人溝通路徑
永續發展工作小組負責鑑別利害關係人及蒐集檢視利害關係人所關切議題，為確保各項重大性議題之落實及目標達成情形，定期辦理經濟、社會及環境面向重大議題討論、各單位目標達成情形及未來方向擬定，並彙整相關成果資料、與利害關係人議合結果及永續討論建議事項給公司治理主管審核，並每年向董事會及永續發展暨提名委員會報告及確認，2023年度各利害關係人溝通情形於2024年5月13日向董事會報告，如附件，除針對日常業務以各種型態活動與利害關係人保持互動外，另設相關聯絡窗口及郵件信箱，提供各利害關係人意見回饋，主要的溝通管道大致區分如下：| 利害關係人 | 關心議題 | 溝通路徑 |
|---|---|---|
| 股東/投資人 | 法令遵循 營運狀況 財務資訊 主要股東持股比例 |
1.營運概況資訊、財務報告(每月公佈)。 2.股東大會、公佈財務年報及董事改選資訊。 3.公司官網設立投資人專區：可查閱財務、法說、股東會相關資訊，以及查詢股利、重大訊息等。 4.設置股務代理機構與內部聯絡窗口。 5.設有發言人聯絡窗口及信箱。 |
| 客戶/買主 | 顧客聯繫 客戶滿意度 產品品質 |
1.設置行銷客服專線與公司官網信箱。 2.客戶滿意度調查、拜訪客戶。 3.參加海外相關行銷展覽會，直接瞭解客戶需求及市場發展方向。 4.依據客戶與市場、產業需求，持續增加產品取得之相關認證項目。 |
| 供應商 合作廠商 |
供應商管理 | 1.新建供應商評鑑及訪查(首次交易)。 2.主要供應商溝通(依交易狀況)。 3.廢棄物清運廠商實地查訪。 |
| 政府機關 | 環境保護 職業安全 勞資關係 法令遵循 公司治理 |
1.與政府主管機關維持良好互動，並參與主管機關舉辦之座談會及研討會。 2.建立法令遵循系統與適用之法規變動鑑別(即時)。 3.接收政府主管機關之公開資訊、公文書函、各項政策、政令宣導。 4.定期呈報檢查結果予主管機關，或不定期接受主管機關之環保、勞檢、建築、消防…等稽查。 |
| 社區鄰里 | 環境保護 社區活動 |
1.參與社區舉辦相關活動(依社區需求)。 2.設置廠房屋頂太陽能發電設備。 |
| 員工 | 員工福利與薪酬 職業健康安全 尊重人權 工作環境 機密資料保護 勞資關係 經營與獲利績效 |
1.勞資、工安等會議 2.內部員工交流電子平台(如內部網站) 3.員工意見管道(網路或實體意見箱/電話/ Email) 4.公告 5.部門會議 |
利害關係人服務
為提供「伯鑫工具」與利害關係人保持良好的溝通管道，特設相關服務窗口供關係人隨時提供您寶貴的意見與建議，作為公司治理及資訊揭露的主要參考。
- 股務代理機構
- 元大證券股份有限公司 股務代理部
- 地址：106臺北市大安區敦化南路2段67號B1
- 電話：02-25865859
- 發言人
- 總經理室 吳昌旻 執行副總
- E-mail：sp@proxene.com.tw
- 電話：04-25627786
- 傳真：04-25628308
- 代理發言人
- 財務部 黃素月 處長
- E-mail：sp@proxene.com.tw
- 電話：04-25627786
- 傳真：04-25628308
